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Newseintrag

Atlassian Tool Support as a Service

Tool-Expertise  Tools 

Sie kennen möglicherweise eine der folgenden Situationen:

- Als interner Kunde Ihrer IT möchten Sie gerne ein zusätzliches Feld in der Maske eingebaut haben, um Ihren Prozess weiter zu verbessern.
Leider hat diese Anforderung im Gesamtkontext Ihrer IT eine recht geringe Priorität und Sie warten viele Wochen, bis das endlich umgesetzt ist.

- Als Prozessverantwortlicher möchten Sie gerne eine automatisierte Schnittstelle zwischen JIRA und einer anderen Software-Lösung erstellt haben, um sich unnötige Export/Import-Aufwände zu ersparen und den Prozess effizienter zu machen.
Leider fehlt intern das notwendige Knowhow, um diese Schnittstelle zu implementieren. Sie müssen sich auf die eventuell langwierige Suche nach geeigneten Partnern machen, die sowohl Prozess-, Tool- als auch Entwicklungs-Knowhow haben.

- Als Benutzer von Atlassian-Produkten rufen Sie bei Ihrem internen Betreuer an. Dieser supportet das Tool aber selbst nur neben seiner sonstigen Arbeit und kann keine kompetente Auskunft geben, weil er selbst erst "googeln" muss, wie die Lösung ist.

- Als Projektverantwortlicher, Entwickler oder Tester benötigen Sie für den Start Ihrer Aufgaben einen neuen Projekteintrag oder eine zusätzliche Komponente in JIRA. Leider gibt es nur einen Mitarbeiter, der JIRA betreut und die Rechte dazu hat. Der ist jedoch grade auf Urlaub oder nicht greifbar. Sie müssen einige Tage warten, bis dies erledigt ist und Sie den Task anlegen oder weiter bearbeiten können.

 

Software Quality Lab bietet mit einem Expertenteam für Atlassian-Produkte den notwendigen Support und auch Anpassungsleistungen an und kann zusätzlich auch noch durch die umfangreiche Prozesserfahrung der Berater bei der Lösung von Prozessproblemen helfen.

 

Ihr Nutzen:

- kompetenter Support für Anwender von Atlassian-Produkten- schnelle Umsetzung von Anpassungswünschen (Workflows, Benutzeroberfläche, etc.)

- umfangreiche Erfahrung mit der Integration mit anderen Tools (Schnittstellen-Customizing und -Entwicklung)

- Kompetenz über Tool-Grenzen hinaus

- Kenntnis vieler Plugins und sonstigen Erweiterungsmöglichkeiten

- Praxiserfahrene Berater für Prozessoptimierungen

- Hilfe bei Upgrades, Backup-&Restore-Konzepten, Deployment, Hochverfügbarkeitslösungen, etc.

- flexible Preis- und Kooperationsmodelle möglich

 

Weitere Infos finden Sie unter https://www.software-quality-lab.com/leistungen/tool-expertise/partnerschaften/atlassian/.

 

Kontaktieren Sie uns!

Wir erstellen gerne ein attraktives Angebot für Sie und helfen Ihnen flexibel und kompetent bei allen Fragen zu Atlassian-Produkten.

 

 

Kontakt für Anfragen

Johannes Bergsmann

johannes.bergsmann@software-quality-lab.com

 +43 5 0657-420
 +43 676 840072 420